الشروط والأحكام لمتجر Wafnation

تاريخ آخر تعديل: 8/2/2026

مرحبًا بكم في Wafnation. باستخدامكم لموقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المحتوى والاستخدام

• جميع محتويات الموقع من صور، نصوص، وصفات، وتصاميم تعود ملكيتها لمتجر Wafnation ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

2. الطلبات والدفع

• تتم معالجة الطلبات بعد التأكد من توفر المنتجات.

• جميع الأسعار الموضحة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• تتوفر طرق الدفع الموضحة عند إتمام الطلب، وتشمل البطاقات البنكية وخيارات الدفع الإلكترونية.

3. تحضير المنتجات

• جميع منتجات Wafnation نباتية وطبيعية بالكامل، ولا تحتوي على أي مواد حيوانية أو صناعية ضارة.

• قد تحدث تغييرات بسيطة في اللون أو الرائحة نتيجة الطبيعة الطبيعية للمنتجات، دون التأثير على جودتها.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات ضمن المدة المحددة عند إتمام الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بدقة، ولا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة.

5. حد المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن استخدام المنتجات بطريقة مخالفة للتعليمات أو تسبب ضررًا خارج نطاق الاستخدام الموصى به.

• نضمن تقديم منتجات طبيعية آمنة وعالية الجودة وفق المعايير المعتمدة.

سياسة الخصوصية لمتجر Wafnation

نلتزم في Wafnation بحماية خصوصية بيانات عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية:

1. جمع المعلومات

• نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.

2. استخدام المعلومات

• تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين تجربة التسوق على الموقع.

3. مشاركة البيانات

• لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو الالتزام بالقوانين المحلية.

4. حماية البيانات

• نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

5. حقوق العميل

• يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته من قاعدة بياناتنا وفقًا للقوانين المعمول بها.

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر Wafnation

نظرًا لطبيعة المنتجات (مستحضرات تجميل نباتية وطبيعية)، تطبق السياسة التالية:

1. الشروط العامة

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

2. المنتجات المخصصة

• لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات المخصصة إلا في حال وجود عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن.

3. عملية الإرجاع والاستبدال

• يجب التواصل مع خدمة العملاء لتسجيل طلب الاسترجاع أو الاستبدال قبل إرسال المنتج.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الإرجاع بسبب رغبة شخصية، بينما يغطي المتجر تكاليف الشحن في حال وجود عيب في المنتج.

4. استرداد المبلغ

• يتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.